Por Eiti Kimura, Gerente de TI da Wavy
Estou na Wavy há 12 anos e vi a empresa passar por muitas transformações até chegar ao que é hoje. A nossa história é de grandes mudanças, que gerou muito crescimento e aprendizado. Atualmente, sou Gerente de TI na engenharia da empresa e apaixonado por tecnologia, especialmente pelos desafios de trabalhar com sistemas distribuídos e conectar pessoas a eles.
Aqui na Wavy buscamos resultado, porém não deixamos de nos preocupar com as pessoas e seu crescimento. Sustentados pela nossa cultura NERD PEOPLE — em que cada letra da palavra “nerd” representa um valor -, os nossos valores são aquilo que nos guiam em tudo o que fazemos e são importantes em nossa trajetória. A cultura nos aproxima, molda a forma com que as pessoas trabalham e se relacionam, em busca de um objetivo maior guiadas por um mesmo propósito: criar experiências valiosas para as pessoas por meio da tecnologia. Nesse sentido, pensar nas pessoas em primeiro lugar, abraçar a mudança e ter senso de dono são os aspectos dessa cultura que mais me motivam e aos quais mais me conecto.
Na área de Engenharia, mais especificamente, realizamos um trabalho muito desafiador, e é essencial manter essa cultura viva. Trabalhamos para criar plataformas e serviços que serão usados por diversos outros sistemas e áreas. São serviços considerados críticos por serem tão essenciais para o funcionamento dos produtos, além de responsáveis diretos pelo nosso faturamento. E cuidar disso também inclui preparar as pessoas para trabalhar nesse tipo de plataforma, que exige conhecimentos específicos, experiência e uma capacidade de observação bem desenvolvida.
Na minha jornada em Engenharia na Wavy, foram muitos os aprendizados que se relacionam diretamente com os valores e a cultura da empresa. Quando falamos de Newness, ou Inovação, buscamos todos os dias questionar o “status quo”. Em tecnologia, tudo evolui muito rápido, então sempre buscamos lançar um novo olhar para velhos problemas e criar soluções surpreendentemente boas, valorizando uma ação rápida e objetiva.
Outro valor que nos guia é o de Excellent Customer Experience, Excelente Experiência do Consumidor, uma vez que somente enviamos 1 bilhão de mensagens por mês graças aos nossos clientes, então entender as necessidades deles é nossa prioridade, e a partir delas desenvolver a melhor forma de atendê-los.
E para alcançar um alto nível de excelência nestas entregas recorremos à base de tudo: as pessoas. Elas são diferentes, se esforçam, dedicam, envolvem e se destacam de forma diferente, então naturalmente precisam ser reconhecidas de forma diferente também. É o nosso valor de Recognition, ou Reconhecimento, que nos apoia nisso: incentivamos muito uma cultura de feedbacks constantes, não apenas de forma crítica, mas aprender a verificar o que há de bom no seu e no trabalho de outra pessoa, já que reconhecer pontos de melhoria e crescimento é tão importante quanto parabenizar e comemorar conquistas.
Também somos pessoas Data Driven For Results, Orientadas para dados, valor que nos guia quanto à priorização de atividades que geram maior resultado. Isso é agir com responsabilidade e senso de dono: pensar como nossas atividades impactam no negócio dos clientes e como elas potencializam nosso resultado.
E, por trás (ou à frente!) de tudo o que fazemos estão as nossas Pessoas, representadas no valor de People. Somos nós que vivenciamos a cultura da empresa, ajudamos a moldá-la e então tangibilizamos ela em nosso ambiente de trabalho. Trabalhamos com pessoas incríveis, que são motivadas, buscam desafios e se superam o tempo todo, mas que não nasceram com nossa cultura. Ela deve ser aprendida e, por isso, faz-se necessário trabalho para disseminar a cultura da empresa e exemplificá-la diariamente.
Para isso, criamos PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual) para trabalhar pontos de desenvolvimento, checar a concordância e o entendimento dos nossos valores. Assim, estruturamos ações que alinhem objetivos de carreira com cultura e expectativas da empresa, considerando sempre a busca por melhoria, respeito e entendimento das diferenças entre as pessoas. Realizamos conversas 1:1 (one-on-one), que ocorrem no mínimo mensalmente, mas que são personalizadas de acordo com as necessidades individuais.
Particularmente, como gerente de TI, também incentivo e apoio a participação dos membros da equipe em eventos de tecnologia, a atuação como embaixadores da marca, o preparo de palestras, artigos, podcasts, videos stream e muito mais. Através disso, conseguimos dar mais visibilidade às nossas atividades e nos expor mais, enfrentando críticas e sugestões e, ainda, entrando em contato com outros profissionais e ideias diferentes. Na Engenharia nos dividimos em times pequenos, mas muito engajados, e toda essa experiência permite muito aprendizado e crescimento.
Desde o início, a Wavy preza por estabelecer uma cultura forte, que se preocupa com pessoas — e é o que também procuro seguir na vivência diária do nosso time. Gosto de pensar que sonhar grande e sonhar pequeno dá o mesmo trabalho, não é mesmo? E foi sonhando grande que alcançamos resultados tão excelentes em todos estes anos — e o melhor de tudo: estamos apenas começando!
